Байки об интернет кафе: конкуренты

Позвонил мне арендодатель и говорит
- Твой сосед-конкурент попросил повысить цены на некоторые услуги в которых вы пересекаетесь.
- А почему он не мне это говорит, а вам? У него есть мой номер телефона и он вполне может меня набрать, договориться о встрече и обсудить
- Ну вот он приходил и попросил, чтоб я поговорил насчет этого, но я не знаю что он за человек. Он может оказаться кем угодно поэтому я хочу чтоб вы нашли общий язык в ценах

Было видно что человек немного запуган. Я успокоил и сказал, что я всегда готов к диалогу, не скрываю свой номер телефона и что мы с ним побеседуем.

Соседа этого раньше я не видел, но общался по телефону. Работает он около года, после того как купил останки этого бутика вместе с оборудованием у предыдущего хозяина. До этого несколько лет назад предыдущий хозяин сделал ремонт и серьезно вложился в ремонт. Но немного проработав по какой то причине закрылся и продался.

Мы созвонились с конкурентом и договорились встретиться.

Как думаете, какая первая мысль приходит когда видишь двух крупных людей в специфичных строгих костюмах и с папкой? Совершенно верно, первая мысль - это работники силовых структур! Но общение позволяет узнать о человеке намного больше, чем одежда и внешний вид. Пообщавшись минуту я уже имел ответы на вопросы. И почему арендодатель так был запуган, и почему они позволяют вообще ставить на повестку такие вопросы. Они не менты. Они всего лишь психологи и манипуляторы. Такой одеждой они вводят собеседника в замешательство. Это не форма мента из опорки, из этой одежды нельзя сделать вывод о должности. Собеседник додумывает, что это "ну точно кто то совсем крутой". Вот только всё остальное не сходится. "Совсем крутой" в таком бизнесе работать не будет, не будет выдавать свои финансовые проблемы.

Просили меня они не о том, о чем я предполагал. Не о повышении цен, которые по их мнению были занижены с моей стороны. Просили они о том, чтоб я отказался вообще от предоставления услуг и аргументировали тем, что когда они открывались я некоторые услуги не предоставлял, а некоторые были по цене намного выше. Аргументировали тем, что я влез не в свой бизнес, что я должен соблюдать какой то этикет в бизнесе. Это полный бред, потому как работаю я в этом месте лет на пять больше чем они, потому как цены я не изменял уже года четыре. Думая круглосуточно над улучшением качества и снижением себестоимости я всегда держу цены наилучшими для клиентов, всегда делаю так чтоб клиенту было удобней всего. Мой телефон всегда на объявлении и каждый клиент может позвонить и высказать свое мнение, недовольство или рекомендацию по поводу работы.

В общем понятно было, что они просто кидали свои манипуляторские котлеты, на которые я должен был злиться и пытаться отбиться. Я прекрасно понимал, что такие люди от требований по любому должны перейти к угрозам и прекрасно знал чем я буду отвечать на их котлеты. Думаю, что люди не столь глупы чтоб понять что за шесть лет моей работы они не первые кто приходят, обвиняя меня в нечестности и пытаясь надавить или применять не рыночные методы конкуренции.

Я не сторонник нерыночных методов конкуренции. Кроме того, что это низко, самое главное это бессмысленно в долгосрочной перспективе. Если ты не можешь обеспечить конкурентоспособное качество и цены, то можно сколько угодно донимать конкурентов. Они будут появляться, они будут находить еще лучшие способы конкурировать, предлагая людям лучшие услуги по нормальным ценам.

Есть отличная книга Айн Ренд "Атлант расправил плечи" в которой очень доступно на примерах приводится сравнение капиталистов, которые борятся за снижение цен, за качество, за прогресс, за снижение себестоимости, за скорость поставок и социалистов, которые выпускают законы, давящие эти стремления под видом благодетели. Книга красиво показывает, как приносят несчастья людям незаработанные деньги. Когда эти деньги отнимаются или выпрашиваются в виде подачек. И сравнивается это с радостью, получаемой людьми, которые шли к своей великой цели построить что то новое и великой, изменить жизнь всего общества в лучшую сторону. Ведь деньги это всего лишь символ, а наполняет деньги смыслом только труд. Пока труд не создаст какие то блага, никакие деньги не будут иметь смысла, потому как на них нельзя будет ничего купить.

Именно за счет спекуляций, обмана, лобирования смысл денег сегодня теряется. Именно потому что труд не наполнил сегодняшний доллар смыслом весь мир провалился в кризис. В кризис из которого еще не скоро выберется.