Новогоднее обращение к сотрудникам

Подходит к концу 2011 год и у меня есть что сказать всем своим сотрудникам. Я знаю как вы не любите читать многобукав, но прошу дочитать это обращение до конца.

Это был нелегкий год и следующий год не обещает быть лучше. Мы стоим на пороге больших перемен. Независимо от действий наших политиков мир меняется и с каждым годом будет становиться тяжелее. Каждый из вас не вникая в детали считает что это его личные трудности, которые когда то сами исчезнут и все само собой станет хорошо. Работа в интернет-кафе для многих наших сотрудников - это эдакий перевалочный пункт, который в скором времени вы забросите и начнете новую жизнь. Кто то уедет на заработки в Европу, проигнорировав очевидный факт, что она находятся на грани развала. Кто то найдет другую работу в Кишиневе... потом другую... потом десятую. Но лишь одно будет оставаться неизменным: перевалочный пункт в ожидании хорошей жизни. Но хорошая жизнь не наступит пока вы не измените свое отношение к ней.

Наша общая проблема, которая всех нас объединяет это "мало денег". Многие из вас по привычке спрашивают когда же будет повышение зарплаты забывая одну мелочь: почти все вы работаете на проценты. Существенные проценты от выручки. Казалось бы, все предельно ясно. Но лишь единицы понимают, что зарплата - это каждый играющий в зале ребенок, каждый отпечатаный на принтере лист, каждая напечатаная фотография, каждый клиент, которому вы объяснили о наших услугах и по дружески посоветовали ему лучшее решение его проблемы. Общайтесь с клиентами и они сами раскажут что им нужно и за что они готовы платить деньги. Каждый случайный клиент на 30 бань вполне возможно прийдет завтра с огромным заказом. Лишь только когда вы перейдете от присутствия на рабочем месте к самой работе, для вас работа перестанет быть перевалочным пунктом. Те сотрудники, которые это поняли работают в нашей фирме много лет.

Кто то из сотрудников подрабатывает ремонтом компьютеров, кто то делает веб сайты для проституток, кто то рисует коллажи. В качестве примера приведу наш интернет клуб на Чеканах, где любой сотрудник при общении с клиентами обязательно посоветует к кому обратиться для решения проблем клиента. Такой обмен клиентами взаимовыгоден и не требует особых усилий. Я не против чтоб вы зарабатывали! Я руками и ногами за то, чтоб каждый сотрудник имел дополнительные свои личные заработки кроме процентов с выручки. Это тренирует способности мозга в поисках свежих идей.

Давайте подведем итоги что же в 2011 году улучшилось в нашей компании.

Работавшая в клубе Informix девочка-оператор Кристина настойчиво подвела к мысли начать проводить игровые чемпионаты. Опыт чемпионатов у нас в 2008 году был, но нельзя сказать что положительный. В этот раз к вопросу мы подошли обстоятельно и чемпионат по Counter Strike вышел на славу: http://www.newmoldova.com/node/489

На чемпионате мы тесно пообщались с аудиторией геймеров. Так я познакомился с Павлом АКА SHAROVIK, вместе с которым мы подняли геймерский ресурс http://www.cyberlife.tv/ . Теперь Павел отвечает за связи с геймерами и за проведение чемпионатов.

Ближе к лету клуб Informix урвал большой заказ на распечатку и переплет, ради которого мы закупили оборудование для переплета. Услуга оказалась востребованой и мы внедрили ее во все клубы.

Так же благодаря Дарье, которая не только подала идею, но и взяла на себя всю организацию в нашем клубе в центре Кишинева появились холодильники с алкогольными и безалкогольными напитками, а в интернет кафе на Чеканах появилась витрина с мелкими компьютерными шняжками. Кроме того, в центре был установлен кофейный аппарат.

Общаясь с геймерами мы выяснили серьезный недочет в нашей мебели. Усилиями Александра ( http://seotramp.com/ ) и Павла в мебели были заменены детали после чего весь второй этаж клуба стал более комфортным для проведения чемпионатов и игр в целом.

Вывеска интернет клуба INFORMIX, изначально уебанская и невидимая для клиентов, потрепалась и выгорела. Мною было принято решение заменить ее и я бросился своими руками изготавливать новую светящуюся наружную рекламу клуба, совсем забыв что руки мои заточены под клавиатуру. Благодаря Игорю, оператору из интернет клуба на Рышкановке, вывеску мы успешно изготовили и установили.

Кроме того, с системным администратором Сашей и Игорем мы изготовили металическую конструкцию для выносной наружной рекламы чтоб ни один человек не смог оставаться в неведении о наших услугах.

На Рышкановке операторы Игорь и Саша помогли мне заменить в светящейся вывеске лампы на светодиоды, а так же собрать и подключить мультивибратор чтоб вывески попеременно моргали, привлекая внимание. Теперь возле клуба нельзя пройти не повернув голову в сторону интернет кафе.

Отдельное спасибо хочу сказать монтажнику Евгению, с которым я наконец забыл что такое проблемы в нашей локальной сети и за ту его помощь, которая напрямую к сети не относится.

Все что мы сделали вместе в этом году, увеличит кассу для всех сотрудников фирмы, работающих на проценты. Мне хотелось бы верить что в следующем году остальные сотрудники тоже подключатся к мозговому штурму по увеличению выручки клуба. И тогда это место работы перестанет быть для вас перевалочным пунктом, а начнет приносить как удовольствие так и деньги. А то что денег всегда хочется больше - это отличный признак что с вами не все еще потеряно. Плох тот солдат, который не хочет стать генералом!

Спасибо всем за то что вы с нами!