Бизнес

Интернет-кафе: снова о конкуренции

Когда я шесть лет назад только сунулся в бизнес интернет-кафе, я часто задавал себе вопрос «какого хрена мне, программисту, который владеет десятком различных языков программирования заниматься обновлением игр и асек-хренясек для подростков с четвертью мозга». Конкуренция среди интернет кафе была невероятной. Они открывались так, как растут грибы после дождя и закрывались так быстро, как дохнут мухи. Это был закат эпохи, когда на интернет клубах рубили бабло. Все бросились в этот бизнес в поисках легкой наживы, но время легкой наживы в этой области уже прошло. Я это все прекрасно понимал.

Специалисты узкого профиля

В одном моем клубе была очень старая проблема. Текла крыша не смотря на то, что визуально она выглядела почти живой. Приходило очень много специалистов, которые ремонтировали крышу то силиконом, то еще какими то похожими средствами по принципу "вы тут приварите, а я потом проволкой намертво прикручу". А дожди все шли и шли и с каждым дождем у меня на полу собиралась огромная лужа воды.

Разъяренные пользователи

Звонит бабуся - пользователь сети и ругается на то что у нее нет интернета. Пытаюсь успокоить и говорю
- Не кричите, давайте по очереди разберемся. Какой сайт у вас не открывается?
- Какой сайт! У меня вообще нет интернета!
- Ну хоть скажите какую ошибку вам пишет компьютер о том что у вас нет интернета
- Ничего не пишет. Просто нет интернета

Думаю, может быть она в скайп пытается зайти или еще какой мессенжер. Как же сформулировать вопрос. Не придумал ничего лучше следующего вопроса:
- А как вы определяете что нет интернета?
- Ну у меня тут были газеты которые я читала, а теперь их нет
- Тоесть у вас значка нет куда нажимать?
- Ну да! Интернета нет!

Как тяжело жить :(

Всё новое - это хорошо забытое старое

В последнее время как то люди немного поменьше стали упоминать кризис, но это не значит что его нет или то что "мировая экономика пошла на поправку". Кого хоть немного интересует тема сегодняшнего мирового кризиса не пожалеют прочитав следующий отрывок из книги. Не удержался от копипастинга отрывка из книги "Судный день американских финансов: мягкая депрессия XXI". Это занимательный рассказ о первом опыте бумажных денег во Франции в 1720 году. Сначала много цифр в которые не обязательно вникать, но потом поинтересней.

Маразмы местного законодательства

В тысячный раз пишу заявление выдать разрешение на работу, в тысячный раз они приходят со своими до тошноты знакомыми приборчиками. И в тысячный раз я сам наизусть выучил что они будут говорить, ведь ничего нового говорить их не учат. Есть набор причин по которым можно впаять штраф, закрыть заведение. Зачем напрягаться? Сгорела лампочка - у вас недостаточное освещение. Штраф! Закрываем! Херня что визуально уже с таким количеством экономок уже дискомфортно сидеть за компьютером ночью. Пылинка!? О ужас! У вас нет гардероба (точнее не в том месте стоит) Кошмар! Кондиционер забыли включить? Все! Попал! Кроме того что разрешение не дадут, так еще и штраф выпишут.

И если бы они просто пугали штарфом и закрытием. Как то раз я решил пойти до конца, усомнившись в их полномочиях. Мне на какое то мгновение показалось что эти несуразно выглядевшие людишки просто блефуют. С одной росписи на бланке строгой отчетности выписывается протокол. Штраф две тысячи лей за нарушение санитарных норм! Просто за то что нашли пыль. Постановление об анулировании санитарного разрешения и о закрытии рассылается в комиссариат, претуру и департамент торговли и заведение числится закрытым пока не будут устранены все перечисленные пунты. С тех пор я точно знаю, что с государственной машиной лучше не шутить и все вопросы решать предельно быстро. Особенно сейчас, когда минимальный штраф выписываемый центром привентивной медицины четыре с половиной тысячи лей.

А решать вопросы прийдется, как бы это не нравилось. Ведь законы у нас сделаны специально так, чтоб соблюсти их было невозможно. Возьмем к примеру детский игровой клуб. Прилагаю скан авторизации от департамента торговли

Доступно о социализме

"Профессор экономики в Техасском Техническом Университете рассказывал, что раньше никогда не заваливал студентов по одному, но однажды завалил целую группу. Группа настояла, что социализм «работает» и что никто при этом не будет бедным и никто – богатым. Великое выравнивание! Профессор сказал, что хорошо, поставим в этом классе эксперимент на предмет социализма. Все оценки будут усредняться и каждый получит одинаковую оценку, таким образом, никто не провалится и никто не получит «отлично».

После первой контрольной оценки были усреднены и все получили «хорошо». Студенты, учившиеся упорно, были расстроены, а студенты, кто учился мало – счастливы. Но ко времени второй контрольной студенты, кто учился мало, занимались ещё меньше, а те, кто учились упорно, решили, что тоже хотят халявы, поэтому занимались немного… Вторая контрольная в среднем дала «удовлетворительно». Никто не радовался.

Когда же прошла третья контрольная, в среднем вышло «неуд».
Результат так и не улучшился, ведь ссоры, упрёки, ругань приводили к враждебным отношениям и никто не собирался учиться за других. Все завалились, хотя не ожидали этого, и профессор объяснил им, что социализм в конечном счете падёт, потому что чем тяжелее преуспеть, тем больше награда, но когда правительство все награды отбирает, никто не будет стараться преуспеть."

отсюда: http://romanik.livejournal.com/290542.html

Курсы молодого бойца в неизведаных просторах интернета


Совсем давно то ли в книге Левитаса, то ли в его рассылках я взял на заметку мысль "научите своего клиента пользоваться вашими товарами или услугами". Очень долго эта мысль зрела, я готовился, собирал материалы, составлял программу, оформлял брошюру. Сегодня наконец я собрал небольшую группу начинающих пользователей и провел лекцию на полдня, подкрепленную практической работой за компьютером. Причем для всех пришедших сегодня бесплатно. Сначала хотел сделать только со скидкой, но принял решение вообще провести курс бесплатно. Все равно эти люди приведут других клиентов. Это для меня значит гораздо больше!

На удивление из нескольких десятков еще вчера очень желающих людей многие решили не приходить. Кому то девять утра воскресения это очень рано, у кого то появились очень срочные дела, кое кто просто не пришел даже несмотря на то что бесплатно "только сегодня проездом из Парижа". Я же считаю, что основная причина это банальная лень сделать хоть что то для развития (хотя и не исключаю, что у некоторых были реальные причины).

Предвыборное

До выборов еще огого сколько времени, а мне они уже надоели эти выборы. Пенсии и зарплаты бюджетников уже давно ушли на предвыборную агитацию, но деньги еще нужны... много денег нужно. Вот уже месяц как в рядах проверяющих органов начались зверства по отношению в бизнесу. Ходят снова и снова, каждый раз новые лица.

Приходят с санэпидемстанции делегация из трех человек, ходят, возмущаются то не так, сё не так:
- Лампочка не работает. Тут грязно. Покажи аптечку. Покажи отопление. Покажи кондиционер. Вешалку нужно поставить. Вешалки нет, а поэтому из-за таких как ты нас не берут в евросоюз.

Умение морочить голову


Одни люди воруют в надежде на то, что это останется незамеченым или ненаказаным. А некоторые, расчитывают что можно будет запутать ситуацию, можно будет расказать байки и воспользоваться некомпетентностью начальства. Была у меня такая талантливая бухгалтерша, которая врала так, что сама уже запутывалась в своей брехне.

История произошла много лет назад. Я вспомнил, что не проверял давно движения по расчетному счету в банке. И попросил девку, которая ведет бугалтерию напечатать отчеты. Смотрю мнется чегото, потом говорит положи бумагу в принтер... это при всем при том что я не знаю ни где бумага, ни где принтер. Отказался и сел поближе, чтоб все было распечатано без редактивания. Напечатала, крутит в руках, а отдавать не отдает. Забрал, начал просматривать. Нашееел!!! Среди кучи разных денежных переводов позиция "Подписка на журнал". Журнал по бухгалтерии, но моя фирма не занимается бугалтерией и мне не нужен этот журнал. Тут даже не в сумме дело, а в том что кто то решает за меня сколько денег у меня лишних и куда их потратить. Я спокойно завожу беседу на эту тему с девахой, которая занимается денежными переводами. Объясняю, что у меня не то что не спросили, можно ли подписаться на журнал, а вообще не поставили в известность.

Как я фирму открывал в Молдове

Поучительная история о том, как я открывал фирму в Молдове. Заметка написана в 2003 году, но к сожалению от сайтов тех времен ничего не осталось и я ее размещаю заново на своем блоге http://www.newmoldova.com на ваше публичное растерзание.

Несмотря на то, что стиль написания статьи об открытии предприятия для ведения предпринимательской деятельности в Молдове имеет претензию на юмористичность, все описаные события прохождения бюрократического ада являются чистейшей правдой без преувеличений.


Кароче, я тут огляделся по сторонам и понял, что почти все мои товарищи имеют свои фирмы. Один я как лох не имею своей фирмы. Даже как то неловко с пацанами рядом. И решил я открыть себе фирму, нанять персонал, чтоб было на кого поорать, пригласить клиентов, чтоб можно было ногой открывать двери и влетать с криками “Быстранах в стороны, я тут директар, сцуки!”. Я давно мечтал о таком, но както возможности не подворачиволось. Не, то чтоб у меня сейчас стало достаточно бабла, просто так события сложились... скажем так, просто время подошло.

Байки об интернет кафе: конкуренты

Позвонил мне арендодатель и говорит
- Твой сосед-конкурент попросил повысить цены на некоторые услуги в которых вы пересекаетесь.
- А почему он не мне это говорит, а вам? У него есть мой номер телефона и он вполне может меня набрать, договориться о встрече и обсудить
- Ну вот он приходил и попросил, чтоб я поговорил насчет этого, но я не знаю что он за человек. Он может оказаться кем угодно поэтому я хочу чтоб вы нашли общий язык в ценах

Было видно что человек немного запуган. Я успокоил и сказал, что я всегда готов к диалогу, не скрываю свой номер телефона и что мы с ним побеседуем.

Умение обсуждать

Как то раз одна знакомая подметила
- Почему ты общаешься с подчиненными как с друзьями, почему они тебя не боятся? Ты же начальник! Ты должен приказывать.

Девушка очень молодая и видимо представление о том кто такой начальник у нее ассоциируется только с тем кто кричит на всех и приказывает. В моем же понимании, человек который вложил деньги и развивает свое дело имеет цель не показать кто тут хозяин, а заработать денег и расширить свой бизнес. Говорю только за себя. К сожалению часто встречал, что у многих людей открывших свою фирму были совершенно другие мотивы для этого, но никак не зарабатывание денег

Бедность - не порок

Все мы с самого детсва знаем, что бедные - хорошие, а богатые плохие. Потому что бедные всю жизнь работают, а богатые только развлекаются и всячески издеваются над бедными. Это прививается нам с материнским молоком. Начиная с детских сказок нас приучают, что все кто выбрали путь к богатству в конце концов получили по заслугам, ну и поделом. От этого все радуются и ликуют. И еще в подростковом возрасте я помню долго мог спорить с девушкой, что с богатым, красивым, спортивного телосложения парнем просто нельзя быть рядом. С таким можно быть только несчастной, потому что он будет кичиться деньгами, он считает что все можно купить за деньги, он будет изменять, он будет бить, он меняет девушек как перчатки и любит себя больше всех... очень много веских аргументов.

Маркетинг для блондинок

Обычно я не занимаюсь созданием постов с использованием современной технологии копи-паст, но вот сегодня не удержался чтоб скопировать следующую класику:

1. На вечеринке ты видишь симпатичного парня. Ты подходишь к нему и говоришь: 'Со мной классно в постели'.
Это прямой маркетинг.

2. Ты пришла на вечеринку с друзьями и видишь симпатичного парня. Один из твоих друзей подходит к нему и говорит: 'С ней классно в постели'.
Это реклама.

Интересные тенденции: поиск работы

Весь прошлый год у меня был огромный дефицит сотрудников. Размещая объявление я бывало не получал ни одного звонка. Я говорю не о том что не было подходящих кандидатов, а вообще о том, что никто не звонил. Мне приходилось изобретать интригующие или смешные объявления дабы заинтересовать потенциальных кандидатов, чтоб эти объявления друг другу люди показывали, чтоб использовался эффект вирусного маркетинга. После такой уловки звонки хоть как то начали поступать и я смог отобрать нужных сотрудников. Последнее объявление на joblist.md я давал 23 декабря 2008. Так как звонков практически не было даже со дня подачи объявления, то я его так и не удалил. Висит оно до сих пор.

Депозит

На днях был в банке и видел как дедушка кладет деньги на депозит в расчете забрать через год намного больше. Ведь на такие проценты тяжело не соблазниться! 24% годовых ничего не делая! Мне так ему хотелось сказать, мол не делайте этого, вы больше не увидите своих денег, отложите их на похороны. Но когда я это увидел было уже поздно... документы были подписаны :-(

Это был саппорт? Почему на таких пониженных тонах?

Не совсем понимаю логику людей, которые могут накричать на оператора интернет кафе, но потом краснеть и извиняться только потому что оператором оказалась сестра администратора этого кафе. Я пытался узнать, почему можно кричать просто на оператора и почему же совесть запрещает кричать на персонал если это вдруг сестра администратора?

Какими серьезными логическими способностями надо обладать, чтоб после всего этого еще делать деловое предложение помочь настроить интернет кафе. У человека в ста метрах от моего интернет клуба есть свое помещение и он это предлагал на полном серьезе, Не забыв естественно добавить, что это все за хорошую оплату. Если по логике я нищенствую до такой степени что соглашусь строить конкурирующий бизнес, то какой я специалист и что я смогу настроить в этом кафе?

Когда сеть не работает

Сегодня по одной из заявок монтажники пошли к клиентам. У клиентов перестала работать сеть ни с того ни с сего. Начали разбираться, все оборудование в порядке, кабель не поврежден. Звонят мне посоветоваться где еще может быть проблема и пока разговаривали заметили, что коннектор обжат неверно: отсчет жил по цветам с неверной стороны. Неясно кто, так обжал, но когда пережали все заработало. Клиенты уверяют что не трогали коннектор. Я может быть и не поверил бы, но в моей практике это не первый случай, когда ведущие в никуда жилы проводят сигнал. По описанию клиентов интернет даже работал нормально.

На самом деле одна жила просто дает наводку на соседнюю пару и если расстояние не очень большое, то пакеты все равно проходят. Если меняется что то из идеальных условий, то связь пропадает. При каких условиях такая связь может работать можно только гадать, возможно от фазы луны зависит, возможно от шаманаства с бубном.

Как я хотел устроиться программистом на работу

Зашел я на сайт joblist.md в поисках сотрудников и стало мне до жути интересно каково сейчас программистам живется в нашей стране. Ведь я сам когда то этим зарабатывал. До жути стало интересно как работают молдавские хедхантеры, которые перечисляют в требованиях списки технологий, на каждую из которых уходит огромное количество времени. Ведь для каждой технологии надо прочитать книгу, разобраться как она работает и интегрируется с остальными технологиями, набросать несколько программ с использованием этой технологии, набраться опыта в реальном проекте.

Чемпионат по управленческой борьбе

Чисто случайно вчера на глаза попался сайт http://poedinki.md на котором предлагалось посетить бесплатно в качестве гостя поединки по управленческой борьбе. Я тут же зарегистрировался и сегодня утром узнав что к чему направился в отель Leogrand, где это мероприятие и проходило.

Поединки представляют собой гипотетическую конфликтную ситуацию, в которой каждый из оппонентов должен отстоять свою точку зрения. Сценарий каждой ситуации объясняется перед поединком. Объясняются возможные роли участников конфликта. Каждая из ролей имеет свою точку зрения на происходящее и должна отстоять ее. Например, в автосервисе клиент считает, что запчасть в почти новой машине сломалась не по его вине и поставщик обязан заменить ее, но поставщик считает что по контракту менять запчасть не обязан. Каждый должен добиться своего любыми аргументами. У каждого из игроков есть секундант, который может выразить протест по поводу отклонения от правил или условий ситуации или один раз взять таймаут, чтоб в течение одной минуты скорректировать направление диалога.

Поделитесь этой страницей



0
0
0
0
0
0
0
0

0

Комментарии ВКонтакте


RSS-материал